株式会社MY STANDARD（以下「当社」）は、当社が提供する美容室向け予約管理サービス「My Reserve」（以下「本サービス」）における利用者の個人情報の取り扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他の関連法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
本ポリシーは、以下のすべての利用者に適用されます。
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。
| 店舗アカウント | 店舗名、代表者氏名、メールアドレス、電話番号、住所、決済情報（Stripe経由） |
|---|---|
| エンドユーザー | 氏名、メールアドレス、電話番号、予約履歴、来店履歴、施術メモ、会計履歴（税込金額・支払方法） |
| 自動取得情報 | IPアドレス、ブラウザ種別、OS、Cookie、アクセスログ、利用規約同意の記録（同意日時・規約バージョン・User-Agent） |
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の事業者に業務を委託し、個人情報を取り扱わせる場合があります。委託先に対しては、適切な監督を行います。
| Supabase Inc.（米国） | データベース・認証基盤の提供（予約・顧客・会計情報の保管） |
|---|---|
| Vercel Inc.（米国） | ウェブサイト・APIのホスティング |
| Stripe, Inc.（米国・日本） | クレジットカード決済処理（店舗アカウントの月額利用料） |
| Block, Inc. (Square)（米国・日本） | エンドユーザー向けクレジットカード決済処理（POS） |
| Resend, Inc.（米国） | 予約確認メール・リマインダーメールの送信 |
| Apple Inc.（米国） | iOS アプリの配信・プッシュ通知 |
前条の委託先のうち、Supabase、Vercel、Stripe、Square、Resend、Apple のサーバーは主に米国に所在します。これらの国における個人情報保護制度は、日本の個人情報保護法と同等の水準にあるとは限らない場合があります。各委託先は以下の基準に基づき、適切な個人情報保護措置を講じています。
利用者は、これらの国外移転に同意した上で本サービスをご利用いただきます。
本サービスでは、以下の目的で Cookie・ローカルストレージ等を使用します。
利用者はブラウザ設定により Cookie を無効化できますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。
| 予約情報 | 予約日から 3年間 |
|---|---|
| 会計・取引情報 | 法令に基づき 7年間（会社法・税法） |
| 会員情報（エンドユーザー） | 退会時まで。退会後は個人情報（氏名・メール・電話番号）を匿名化し、統計情報のみ保持 |
| 店舗アカウント | 解約時まで。解約後は関連するすべてのデータが削除されます |
| 規約同意の記録 | 法的証拠として 10年間 |
| アクセスログ | 原則 90日間 |
当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失、き損の防止その他の個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じます。
利用者は、当社に対し、自己の保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。
以下の方法で請求を受け付けます。
エンドユーザーが退会された場合、当社は会計・統計記録を保持するために必要な範囲で、以下の方針に従って個人情報を処理します。
18歳未満の方が本サービスをご利用になる場合は、保護者の同意を得た上でご利用ください。当社が未成年者から個人情報を取得していると判明した場合、速やかに削除等の対応を行います。
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上での告知またはご登録のメールアドレスへの通知により周知します。変更後の本ポリシーは、当社ウェブサイトへの掲載をもって効力を生じます。
本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正・削除等のご請求は、下記までご連絡ください。
| 事業者 | 株式会社MY STANDARD |
|---|---|
| 個人情報保護責任者 | 代表取締役 |
| 住所 | 〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西2-17-9 one simplicity 2F |
| メール | info@myreserve-jp.com |
| サービス名 | My Reserve（https://www.myreserve-jp.com） |